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    从一次奇葩的租房说起 我们来谈谈很美的租哪好

    • 发布日期:2018-09-26
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    拥抱互联网,似乎已经成为了大多数行业大多数企业的共识。在与线上平台多年的相杀相爱中,房产中介们其实早已朝着互联网化的方向越行越远,其中的佼佼者正从“旧世界”里率先突围。

                              

    互联网化,“升维攻击”


    为了实现变身,不少房产中介公司在从互联网企业大肆挖角:无论是技术研发人才还是产品运营精英,不管来自BAT巨头还是垂直的精尖公司,通通都被邀来加盟。于是,以租哪好为代表的房产新军如雨后春笋般冒出。
    那么,借着互联网的春风,久被租房客们诟病的房产中介行业会一扫阴霾吗?
    我们先来看看他们都做了哪些改变吧:顺应移动互联的趋势推出了自己的APP,租客通过APP即可找看订房、缴租、续约以及获取增值服务;甚至还在此基础上打造社群,以实现深度挖掘商业价值的野心;还有些公司更为激进,减免佣金,甚至砍掉了门店,进行彻底的互联网式运营。
    其中,易居房友作为老牌房产中介公司,在2018年就推出了租哪好这个互联网。
    那么,关于易居房友的真实情况到底如何呢?早从2013年开始,小内就开始从身边的朋友口中听到少相关的故事。甚至,我有天乘坐地铁发现广告上的易居房友的代言人
    一次奇葩的租房
    由于网上有关自如存在价格欺诈、服务坑爹、霸王条款、有毒装修、设备质量差等一系列负面消息不断,我对他们一直是将信将疑的。直到自己近亲身尝试了一次,那酸爽让人必须一吐为快。
    既然目前已是移动互联的时代,那就必须要用APP来找房。下载安装完毕后,小内正式开始了在租哪好的初体验。在目标区域里,我当时发现有套合租的6居室非常满足自己住复式,睡阁楼的念想,可“配置中”三个字却浇了我一盆冷水。
    为了一探究竟,我按着手头的已知信息在百度上进行搜索,结果这套房的确有不少人同时有意但也因“配置中”而在苦苦等待。我顺藤摸瓜找到了豆瓣里一个召唤室友组织整租这套房的帖子,并在随后加入了他们的微信群。
    当时的情况是,组长从租哪好中介的途径预先得知了相关信息并提前实地参看,但因目前处于租哪好的配置过程中,无法进行预订的具体操作。于是,租房团就在确定好人数后,让组长继续与中介进行沟通以求能整体租下该套6居室。
    可令人无奈的消息传来了,没法整租,因为负责这套房出租业务的管家要自留一间给朋友。我们只好试图继续交涉,以求在配置完毕后能实现整租。这次的结果却是,还是不能提前整租敲定,所有人将在该房可租的第一时间进行公平的抢拍。
    于是,我们又进入了一个抢房群。新的状况在这里继续出现,群里陆续进来了不少新成员,人数后达到了16人之多。那些多出来的人,除了租哪好的工作人员,还有不少同样参抢的租客。
    虽然竞争人群扩大了,但好歹是同一时间一起抢。可有一方在约定的放房时间却一拖再拖,从下午3点到6点再到晚8点,后干脆跳票至第二天10点。小内没记错的话,其中有位朋友还特地请假来抢房。时间就是金钱,顾客利益至上的道理,似乎没被他们认可。
    不管如何,房源总算在第二天10点正式释放,但由于系统有延迟约45分钟后那套6居室才变为可预订的状态。抢拍开始之后,参与者自然是各自去预订各自心仪的房间。但新的问题又出现了,竟然其中有两间屋被重复预订并交付了1000元订金。
    按照自如方面的解释,这应该是后台系统的bug,即订金在交付后相应房源未能在第一时间锁定。由于自如此前从未遇到过像春运抢票一样的火爆场面,他们表示重复预订的房间可以全额退款。
    以上就是“折磨”了我三天的奇葩租房经历:从中介提前放出房源消息,到因配置中而无法预订,再到员工自留房间,到组织用户抢拍,放房却又遭遇跳票,后后台坑爹重复预订,从后台技术至前台线下,还有大把的问题需要改进。

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